AGENT DEXPLOITATION TRANSPORT DE PERSONNES H F
AGENT D’EXPLOITATION (TRANSPORT DE VOYAGEURS) H/F
L’agent d’exploitation dans le transport de personnes planifie et supervise les services de transport (bus, cars, etc.).
Il établit les plannings des conducteurs, optimise les trajets et gère les aléas du quotidien.
Son rôle est essentiel pour garantir un service fluide, sûr et ponctuel.
Que fait-il/elle ?
- Il /elle organise et planifie tout ou partie des opérations de transport routier de personnes d’un site d’exploitation, selon la réglementation et les règles de sécurité des biens et des personnes, dans un objectif de qualité (service, coût, délai).
- Il/elle peut exercer des activités de gestion de l’exploitation (planning des conducteurs, affectation des véhicules, gestion du parc, régulation du trafic, traitement administratif des données d’exploitation,…), pour un type de clientèle spécifique (scolaires, tourisme,…) pour une zone géographique déterminée, ou pour l’ensemble du réseau.
- Il/elle peut coordonner l’activité d’une équipe d’exploitation (conducteurs, contrôleurs voyageurs,…).
Niveau d’étude
Qualité requises
- Le métier d’agent d’exploitation dans le transport de personnes est accessible sans diplôme spécifique, en dehors du cursus scolaire classique.
- Rigueur
- Capacité d’organisation
- Réactivité
- Maitrise de l’outil informatique et des technologies de l’information
- Excellent relationnel
- Flexibilité et mobilité
- Gestion du stress
- Règlementation du transport de personnes
Comment fait-il/elle ?
- L’activité de ce métier s’exerce au sein d’entreprises d’exploitation de transport routier de personnes, en contact permanent avec les équipes (conducteurs, contrôleurs, atelier de maintenance des véhicules,…), parfois en relation avec différents intervenants (service équipement, clients,…).
- Elle peut varier selon la taille de l’entreprise et le type de transport (transport en commun, transport scolaire, circuits touristiques, transport de particuliers, transfert sanitaire,…).
Quelles évolutions ?
Parole de Pro !
- Chargé d’études et méthodes
- Adjoint au responsable d’exploitation voire responsable d’exploitation
- Commercial Transport de personnes
« En tant qu’Agent de planning, je planifie et programme des opérations de transport routier de personnes en accord avec les règles de sécurité des personnes et des biens, dans un objectif de qualité. »
Ryan A.
