Formations Commerce et Grande Distribution avec AFTRAL
Le secteur du commerce évolue rapidement, porté par les nouveaux modes de consommation, la transformation des points de vente et la recherche d’une relation client toujours plus personnalisée. Dans ce contexte, former des collaborateurs polyvalents, engagés et professionnels devient un enjeu stratégique.
AFTRAL accompagne les entreprises du commerce et de la grande distribution dans leurs besoins de recrutement, de professionnalisation et d’évolution interne. Nos formations sont également accessibles aux particuliers en reconversion ou en recherche d’employabilité rapide dans ce secteur dynamique et porteur.
Des formations adaptés à chaque besoin
Des formations opérationnelles
Des formations en management
AFTRAL propose également des parcours de formation certifiants, orientés vers l’insertion et la reconversion. Ces formations, accessibles aux particuliers, jeunes ou adultes, permettent d’acquérir les gestes professionnels fondamentaux attendus dans les magasins, supermarchés ou enseignes spécialisées.
Elles préparent à des métiers concrets : vendeur conseil, employé polyvalent de commerce, conseiller de vente… Le rythme est intensif, les contenus directement appliqués, et les périodes en entreprise favorisent l’accès rapide à l’emploi. Ces titres professionnels, reconnus par l’État, sont particulièrement adaptés à une entrée sur le marché du travail ou à une réorientation professionnelle.
En savoir plusLe secteur du commerce regroupe toutes les activités liées à l’achat, la vente et l’échange de biens ou de services, que ce soit dans des magasins, en ligne ou entre entreprises. Des formations supérieurs sont proposées pour devenir assistant commerce international, manager commercial, chargé d’affaires,…
Elles sont axées sur les compétences essentielles du commerce. Vous apprendrez à concevoir et gérer des stratégies omnicanales, à maitriser les techniques de négociation commerciale tout en adoptant une approche éthique, et à piloter des équipes pour atteindre vos objectifs. En développant des stratégies de ventes efficaces et en construisant des relations clients durables, vous serez prêt à relever des défis d’un secteur en constante évolution.
Catalogue de formation
Zoom sur les formations
Hôte de caisse
Une formation centrée sur la relation client, la fluidité en caisse et la maîtrise des outils
La formation Hôte de caisse proposée par AFTRAL prépare à un poste stratégique en magasin. Elle permet d’acquérir les réflexes indispensables à une tenue de caisse efficace, sécurisée et orientée satisfaction client.
Compétences développées :
- Accueil et orientation du client
- Enregistrement des ventes et encaissement
- Gestion des moyens de paiement et procédures de fin de journée
- Prévention des erreurs et gestion des situations sensibles
- Communication, posture professionnelle et gestion du stress
Employé commercial polyvalent
Un métier complet au cœur des rayons et de la mise en valeur des produits
L’employé commercial intervient sur plusieurs missions clés : réception des marchandises, mise en rayon, étiquetage, facing, gestion des stocks et relation client en surface de vente. AFTRAL propose une formation opérationnelle qui s’appuie sur des cas concrets, des gestes professionnels et des modules de prévention.
Compétences développées :
- Réception et contrôle des livraisons
- Organisation du linéaire et mise en rayon
- Tenue de stock, rotation des produits et inventaires
- Relation client en rayon, conseil de base, orientation
- Respect des règles d’hygiène et de sécurité
- Préparation à la polyvalence magasin (caisse, mise en rayon, facing…)
Niveau BAC+2 : construire une base solide et professionnelle
BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Ce BTS forme des commerciaux polyvalents capables de prospecter, négocier, fidéliser et utiliser les outils digitaux au service de la relation client.
BTS MCO – Management Commercial Opérationnel
Il prépare aux fonctions de gestion d’un point de vente, encadrement d’équipe, animation commerciale, merchandising et suivi des performances.
BTS CI – Commerce International
Ce parcours s’adresse aux futurs collaborateurs des services export ou achats internationaux, maîtrisant les outils de communication et les codes du commerce globalisé.
Niveau BAC+3 : se spécialiser et manager
Chargé d’Affaires Commerciales (CAC)
Une formation professionnalisante BAC+3 qui forme des commerciaux capables de gérer un portefeuille clients, de négocier des contrats et de piloter des projets. Elle se décline en 3 spécialités métier :
- Management & Digital
- Transport et Logistique
- Activité touristique (école EPT)
Bachelor Management, Business & Négociation
Ce parcours BAC+3 permet de renforcer les compétences managériales, développer une vision stratégique du commerce, piloter la performance commerciale et négocier à haut niveau dans un environnement multi-canal.
